Çağrı Merkezi

TT TOURİSTİC’te 4 Farklı dilde Çağrı karşılayan Çağrı merkezimiz, talepleri en hızlı şekilde cevaplayarak, misafirin talep ve beklentilerine yönelik hedeflemelerle %100 misafir memnuniyeti odaklı hizmet verir. Otel çalışanları ile eşzamanlı, iş birlikçi ve çözüm odaklı işleyiş göstererek Satış ve Satış Sonrası işlemlerin hızlı sonuçlandırılması sağlanır.

Çağrı Merkezi sisteminde neler mi yapıyoruz ?
*Gelen talepleri hızlı şekilde karşılama,
*Otel hakkında bilgilendirme ve satış yönlendirme,
*Ek hizmetler hakkında bilgilendirme,
*Talebe yönelik satış gerçekleştirme,
*Satış Sonrası Destek ve Değişiklik taleplerini karşılama,
*Memnuniyet Anketi,
*Sosyal Medya Yönetimi ve Karşılama,
*Webchat Karşılama,
*Potansiyel misafir portföy oluşturma ve Data,
*Kampanyalar ve Erken Rezervasyon bilgilendirmeleri,
*Misafir verilerinin güvenli depolanması ve yönetilmesi,
*Kişisel verilerin korunması.